由野にご依頼をいただいたお客様からリフォーム工事後におっしゃっていただくこと。ここでは大手リフォーム会社さんと比較される健装の３つのポイントをご紹介します。
01 顔が見える安心感と人柄
健装では代表である由野自らが現地調査、見積書の提示、ご契約、現場監理、お引き渡し、その後のアフターフォローまで一貫して窓口となります。大手のリフォーム会社のように営業、設計、現場監理と業務が分担されている会社と比べると窓口が１つというのは、お客様にとっては気兼ねなく相談いただけると思っています。
あとは自分で言うのは恥ずかしいのですが「人柄で由野さんを選んだ」というお言葉はよくいただきます。とてもありがたいことです。
リフォームをする時、お客様は様々な不安を抱えていらっしゃいますが、私はお客様に対し、大資本のような「規模による安心感」を提供することはできません。その分、スピード対応、丁寧な説明、納得感のある見積提示を心掛け、不安を取り除くように努めています。
02 大工経験で培った豊富なリフォームの知識
これもよくお客様から言われることなのですが「何か質問してもその場で回答してくれたことが決め手になった」と。また大手リフォーム会社さんとの比較になってしまいますが、大手の営業マンは現場経験がない方も多いようなんですね。現場経験がないとお客様から工事のことを聞かれても答えることが出来ません。
私は20代の頃に４年間、大工として実績を積みました。様々なリフォーム現場の工事に携わる中でリアルな建築の知識を得ることができました。その後は横須賀のリフォーム会社で現場監督兼営業をしました。大工、営業、現場監督とリフォームに関わる全ての業務を経験したきたことで、現在の私があります。
雨漏り調査、補修はもちろんのこと、水まわり、木工事、フルリフォームなど様々なリフォームの相談に応じることができます。ぜひ、頼っていただければと思います。
03 リーズナブルな見積提案
これもよくお客様に言われます。単純な話ですが、大手のリフォーム会社さんに比べると様々な経費を抑えることが出来るのでリーズナブルにリフォーム工事を提供することができます。
リフォーム会社の経費というのは、店舗やショールームなどの設営費、人件費などです。健装には派手なショールームはありませんし、人件費も私を含めた数人の従業員、職人さんにお支払いする実費の人工（にんく）だけですので、余計な利益をお客様からいただく必要がありません。勿論、必要な利益は乗せて見積書はお出ししますが、大手リフォーム会社と比較すると費用を抑えることが出来ているようです。
